Condiciones Generales
1. OBJETO DE LAS CONDICIONES DE USO
Las presentes Condiciones de Uso constituyen, junto con la Política de Cookies y la Política de Privacidad, el conjunto de normas que regulan el uso del sitio web(en adelante, las “Condiciones Generales”) y regulan el uso del sitio web www.taniamartinezsmcoach.com o www.longevidadymenopausia.com (en adelante, el Sitio Web) que pertenece a la sociedad The Menopause Feel, S.L. (en adelante “The Menopause Feel”). Estas condiciones generales se ponen a disposición de las personas que accedan a su Sitio Web con el fin de proporcionales información sobre productos y servicios, propios y/o de terceros colaboradores, y facilitarles el acceso a los mismos, así como a las normas que rigen la contratación de servicios y bienes por medio de la misma (todo ello denominado conjuntamente los “Servicios”). Cuando se realice una compra, las condiciones legales que se aplicarán serán las vigentes en el momento en el que se realiza dicha compra.
The Menopause Feel pone a disposición de los Usuarios las presentes Condiciones de Uso para que puedan conocer en profundidad y con detalle cómo usar el sitio web https://taniamartinezsmcoach.com o https://longevidadymenopausia.com
Las presentes Condiciones de Uso estarán siempre a disposición de los Usuarios en la Web en español para que puedan consultarlas, archivarlas o imprimirlas siempre que quieran.
The Menopause Feel se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, se recomienda al Cliente y al público en general leer estas condiciones atentamente cada vez que acceda al Sitio Web o efectúe una compra dentro del mismo.
Para las cuestiones relativas a la gestión que The Menopause Feel realiza sobre los datos de carácter personal de los usuarios, por favor, visita nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies.
2. AVISO LEGAL
The Menopause Feel, con domicilio social en Calle Jacinto Guerrero 33 Boadilla del Monte (Madrid), es una sociedad de responsabilidad limitada española titular del presente Sitio Web cuya utilización se regula mediante este documento, con CIF número B-44912764 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en el Tomo 45109, folio 30, inscripción 1 con hoja M-793821. Para contactar con The Menopause Feel, puede utilizar la dirección de correo postal arriba indicada, así como la dirección de correo electrónica [email protected]
Las páginas del Sitio Web accesibles al público en general se rigen también por estas normas. En este sentido, los usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos, por el hecho de acceder a las citadas páginas, por los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.
3. GARANTIA Y DERECHO DE RENUNCIA DEL CLIENTE
En caso de insatisfacción del cliente con los productos adquiridos en la página web el cliente tendrá derecho a la devolución del importe de las compras efectuadas según a lo dispuesto en los párrafos siguientes.
Plazo de ejercicio del derecho de desistimiento o renuncia: 14 días para todos los cursos y servicios comprados en la página web . Este plazo temporal empieza a contar desde el pago del servicio por parte de cliente, y por tanto desde la puesta a disposición del curso para su acceso. En el caso de consultas individuales o personalizadas el derecho de desestimiento o renuncia se limitará a dos horas antes de que se proceda a realizar el servicio
La forma de ejercer el derecho de renuncia se realizará a través del correo electrónico: [email protected]
En el caso de que un cliente ejercite el derecho de renuncia, The Menopause Feel procederá a la devolución de todos los pagos que haya recibido por parte del cliente y que sean consecuencia del motivo de devolución, con un plazo máximo para realizar el pago de 7 días naturales ,siempre que el curso no haya sido cursado en más de un 20% o no se haya llevado a cabo la sesión individual,a partir de la fecha en la que sea informada la empresa de la decisión del cliente de desistir del contrato. El correspondiente reembolso lo realizaría la empresa mediante transferencia a la cuenta bancaria que le sea indicada durante el proceso de desistimiento o bien a la misma tarjeta en la que se haya procesado el pago.
4. ACCESO Y SEGURIDAD
El acceso a los Servicios y cursos de la plataforma requiere el registro previo de los usuarios, una vez acepten las Condiciones Generales, pasando a ser considerados como Clientes .
El identificador del Cliente estará compuesto por su nombre de usuario y una contraseña.
El uso de la contraseña es personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, el Cliente se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la misma, asumiendo toda responsabilidad por las consecuencias de su divulgación a terceros.
5. UTILIZACION CORRECTA DE LOS SERVICIOS
El Cliente se obliga a usar los Servicios de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, a título meramente enunciativo y no limitativo, se compromete a abstenerse de:
- utilizar los Servicios de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
- reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Servicios, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;
- realizar cualquier acto que pueda ser considerado una vulneración de cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a The Menopause Feel o a terceros;
The Menopause Feel estará legitimada para interrumpir, a su entera discreción, el Servicio o excluir al Cliente del Sitio Web en caso de observar cualesquiera conductas que a juicio de The Menopause Feel resulten contrarias a estas Condiciones Generales que operan para este Sitio Web y puedan perturbar el buen funcionamiento, imagen, credibilidad y/o prestigio de la web
6. DERECHOS DE PROPIEDAD
Todos los contenidos del Sitio Web, tales como textos, gráficos, fotografías, logotipos, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico, código fuente y software, son de la exclusiva propiedad de The Menopause Feel o de terceros, cuyos derechos al respecto ostenta legítimamente The Menopause Feel, estando por lo tanto protegidos por la legislación nacional e internacional.
Queda estrictamente prohibido la utilización de todos los elementos objeto de propiedad industrial e intelectual que existen el site
La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los artículos 270 y siguientes del Código Penal.
Aquellos Clientes que envíen al Sitio Web observaciones, opiniones o comentarios por medio del servicio de correo electrónico o por cualquier otro medio se entiende que autorizan a The Menopause Feel para su uso en modo de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, y el ejercicio de cualquier otro derecho de explotación, de tales observaciones, opiniones o comentarios, por todo el tiempo de protección de derecho de autor que esté previsto legalmente y sin limitación territorial. Asimismo, se entiende que esta autorización se hace a título gratuito.
Exclusión de garantías y de responsabilidad
7. EXCLUSION DE GARANTIAS Y RESPONSABILIDAD
Con independencia de lo establecido en las Condiciones Generales relativas a la contratación de servicios recogidas en el presente Sitio Web, The Menopause Feel no se hace responsable de la veracidad, exactitud y calidad del presente Sitio Web, sus servicios, información y materiales. Dichos servicios, información y materiales son presentados “tal cual” y son accesibles sin garantías de ninguna clase.
The Menopause Feel se reserva el derecho a interrumpir el acceso al Sitio Web, así como la prestación de cualquiera o de todos los Servicios que se prestan a través del mismo en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa justificada.
En consecuencia, The Menopause Feel no garantiza la disponibilidad ni la continuidad de su Sitio Web ni de los Servicios, por lo que la utilización de los mismos por parte del Cliente se lleva a cabo por su propia cuenta y riesgo, sin que, en ningún momento, puedan exigirse responsabilidades a The Menopause Feel en este sentido.
The Menopause Feel no será responsable en caso de que existan interrupciones de los Servicios, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control de The Menopause Feel, y/o debida a una actuación dolosa o culposa del Cliente y/o tenga por origen causas de caso fortuito o fuerza Mayor. Sin perjuicio de lo establecido en el artículo 1105 del Código Civil, se entenderán incluidos en el concepto de Fuerza Mayor, además, y a los efectos de las presentes Condiciones Generales, todos aquellos acontecimientos acaecidos fuera del control de The Menopause Feel, tales como: fallo de terceros, operadores o compañías de servicios, actos de Gobierno, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas, aquellos otros producidos como consecuencia de fenómenos naturales, apagones, etc y el ataque de hackers o terceros especializados en la seguridad o integridad del sistema informático, siempre que The Menopause Feel haya adoptado las medidas de seguridad razonables de acuerdo con el estado de la técnica. En cualquier caso, sea cual fuere su causa, The Menopause Feel no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante.
The Menopause Feel excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los Servicios transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición o recibidos, obtenidos o a los que se haya accedido a través del Sitio Web así como por los Servicios prestados u ofertados por terceras personas o entidades. No obstante quedará exonerada de responsabilidad por su no actualización o rectificación o por los contenidos e informaciones vertidos en la misma. De igual modo, The Menopause Feel excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos lesivos en los contenidos que puedan producir alteración en los sistemas informáticos así como en los documentos o sistemas almacenados en los mismos.
8. ENLACES
The Menopause Feel no garantiza ni asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios sufridos por el acceso a Servicios de terceros a través de conexiones, vínculos o links de los sitios enlazados ni sobre la exactitud o fiabilidad de los mismos. Su función es meramente informativa donde podrá ampliar los Servicios ofrecidos por el Portal.
9. LEY APLICABLE
Para cuantas cuestiones interpretativas o litigiosas que pudieran plantearse será de aplicación la legislación española y en caso de controversia, ambas partes acuerdan someterse, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid
CONDICIONES DE CONTRATACIÓN POR VIA ELECTRÓNICA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS EN NUESTRA WEB
1.TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Antes de iniciar el procedimiento de contratación o compra de un producto ofertado en nuestra web, el usuario tendrá a su disposición de forma permanente, fácil y gratuita, información clara, comprensible e inequívoca sobre sus características, el precio, la modalidad de entrega, la duración de la oferta, el modo de acceso y la duración del servicio según proceda.
Una vez realizada la compra, el usuario, denominado también “el cliente”, recibirá una confirmación o comprobante por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente, a la dirección que este haya señalado.
Las condiciones generales de contratación de los productos se detallan en este documento de Condiciones Generales.
2.-DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
The Menopause Feel te dará acceso en el plazo máximo de 24 horas al producto o servicio adquirido salvo causa no imputable a si misma y que dependa de la acción de un tercero en el caso de cursos y en el caso de consultas individuales te propondrá una fecha.
Si se diera el caso de que algún producto no estuviese disponible una vez realizado tu pedido, The Menopause Feel se pondría en contacto con el cliente a la mayor brevedad vía correo electrónico o llamada telefónica para que pudieras cancelar o modificar tu compra o llegado el caso ser reembolsado del servicio contratado.
3. PRECIOS
El precio reflejado para cada producto en la Web corresponde a su precio vigente en el momento en que el Usuario acceda al mismo e incluye los impuestos. El IVA se aplicará según el tipo correspondiente conforme a la legislación vigente.
The Menopause Feel se reserva el derecho a cambiar en cualquier momento, sin previo aviso y de manera unilateral los precios de los productos ofrecidos en la Web si bien dicha modificación no afectará a las compras realizadas con anterioridad por el cliente respecto de los cuales The Menopause Feel ya haya remitido al Usuario la correspondiente “Notificación de inscripción o comprobante de compra”
4. FORMA DE PAGO
The Menopause Feel ofrece a los Usuarios la posibilidad de pagar mediante las tarjetas bancarias o PayPal. En función de la opción de pago escogida, deberás rellenar los campos necesarios para formalizar el pago de tu compra.
The Menopause Feel informa a los Usuarios que podrá constituir un delito de estafa electrónica la utilización del sistema de pago electrónico incluido en la Web para adquirir los productos ofrecidos en la misma cuando concurran alguno de los siguientes supuestos:
a) Se faciliten datos falsos del comprador o del número de la tarjeta utilizada como medio de pago.
b) Se utilicen datos de personas diferentes al del comprador.
c) Se usurpe la condición de titular de tarjetas ajenas.
d) Se utilicen números de tarjeta generados por programas informáticos o algoritmos similares.
5. DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL USUARIO
El derecho de desistimiento es la facultad que tiene el Usuario como consumidor de desistir del contrato asumido con The Menopause Feel al realizar la compra de cualquier servicio sin necesidad de alegar ninguna justificación, ni soportar penalización alguna salvo los costes expresamente previstos en las presentes Condiciones Generales.
Tiene derecho a desistir del servicio contratado durante 14 días naturales desde la fecha de formalización del contrato que se entenderá realizada en la fecha de formalización del contrato de compra o momento de pago y recepción del comprobante de compra.
Puede ejercer su derecho de desistimiento enviando un correo electrónico a [email protected] dentro del plazo establecido sin ningún tipo de gasto ni penalización.
Cuando el servicio o producto contratado consista en el suministro de contenido digital, el cliente perderá su derecho de desistimiento, aunque no hayan transcurrido los 14 días naturales:
una vez haya accedido con su identificación al apartado “mis cursos” y haya descargado el material con el contenido contratado.
6. PRIVACIDAD
En The Menopause Feel somos muy conscientes de la importancia que tiene para nuestros Usuarios la confidencialidad de sus datos personales y por ello garantizamos y protegemos su privacidad. Tal y como se establece en nuestra Política de Privacidad, The Menopause Feel se compromete en la utilización de los datos de los Usuarios, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente referente a la protección de datos de carácter personal.
Para conocer mejor las condiciones en que The Menopause Feel trata los datos personales de los Usuarios y obtener más información sobre el tratamiento de sus datos de carácter personal puedes consultar nuestra Política de Privacidad.
